Qué es Estrategia Empresarial | Manejo de empleados conflictivos

Las personas en una empresa tienen distintas motivaciones para comportarse como lo hacen. Existen empleados a los que llamamos “conflictivos” cuyo comportamiento se expresa en rebeldía, rudeza, resistencia a seguir órdenes o cierta prepotencia. Algunas de las razones por las que un empleado se comporta así son múltiples: Deficiente proceso de selección y contratación Inconformidad […]

Estrategias Empresariales | La Experiencia herramienta clave en las empresas

¿Qué personas han sido muy importantes en tu vida? ¿Por qué han sido muy importantes esas personas en tu vida? Igualmente, en las organizaciones hay personas muy importantes que han compartido sus conocimientos y experiencia contigo, y siempre han estado muy comprometidas con el crecimiento y desarrollo de tu organización. En este artículo veras con […]

Qué es Estrategia Empresarial | La Estructura Organizacional

Independientemente de la diversidad de conocimientos y experiencia del personal que trabaja en una organización, es vital, que cada una de las personas tenga una descripción de puesto que describa claramente y por escrito sus principales funciones. Existe mucho desperdicio organizacional cuando alguien no hace lo que le toca, o cuando dos o más personas […]

Qué es Estrategia Empresarial | La innovación en el emprendimiento de proyectos

Los sectores económicos a grandes rasgos se dividen en tres: agricultura-ganadería también denominado sector primario, industria que se refiere a la actividad de transformación de materias primas para obtener un producto terminado y los servicios que se refiere a la prestación de intangibles comercio, consultoría, seguros, etc. Es importante conocer el sector en el que […]

Indicadores de Ventas | Negociación Efectiva

Podemos definir la negociación como: Llegar a un acuerdo. Salir victoriosos de un conflicto. Realizar transacciones. Efectuar alianzas. Ganarse el favor de otros. Discutir asuntos comunes, etc. Todo depende del ámbito en el que pretendamos aplicarlo. En el “Diccionario de la Lengua Española”, negociar es: “Tratar y comerciar, comprando y vendiendo o cambiando géneros, mercaderías […]

Competidores Sustitutos | Objeciones frecuentes de los clientes

No estoy muy seguro. Hay que repetir los beneficios pero más personalizados. Hay algo que no me gusta. Hay que preguntar qué es la que no le gusta, investigar las causas y ofrecer alternativas. Ah gracias, así estoy bien con el producto o servicio de la competencia. Hay que “informarle” de las ventajas de nuestro […]

Estrategia Empresarial | 10 Pasos para gestionar el talento AAA

El TALENTO es una expresión del Factor Humano. La mente tiene capacidad innata para observar, escuchar, inventar, innovar, descubrir e identificar que cada persona tiene diferentes y múltiples dones que se complementan con otros criterios para lograr objetivos comunes. Hay naciones y empresas que para ser Productivas y Competentes impulsan la identificación y aprovechamiento del […]

Qué es Estrategia Empresarial | Diagnóstico de competitividad, para tu organización

“Entre el 70% y el 80% de las empresas cierran antes de cumplir un año de vida y de las que sobreviven, menos del 80% alcanzan los 5 años de vida”. SoyEntrepreneur Haciendo una analogía entre personas y empresas, de acuerdo al INEGI en el año 2011 las diez causas de muerte en México fueron:  Diabetes […]

Consultoría Empresarial | Consejos de Administración para mi Empresa

“Uno de cada mil es líder nato, los otros novecientos noventa y nueve requerimos prepararnos” Michael Kami   Ser empresario o director general de una “empresa” es, sin duda, uno de los grandes privilegios del ser humano. Generar satisfactores para la sociedad, innovar productos para los clientes, dar empleo directo e indirecto a los ciudadanos, […]

Mercadotecnia | La comunicación online y tus marcas

La gente compra las marcas porque confía en ellas y está dispuesta a pagar mayores precios por sus preferidas, es el punto de referencia, de la identidad del producto, concentra la información, garantiza la oferta y reduce la incertidumbre. Las marcas forman parte de nuestras vidas, de nuestra cultura y además de unos beneficios determinados […]

ISO 9001 | Sistemas Integrales de Gestión ISO

La política de la organización puede integrar en un solo documento las políticas correspondientes de cada sistema de gestión. Hay ahorro de tiempo y esfuerzo al controlar, codificar y gestionar las políticas correspondientes en una sola política. Se requiere un párrafo por cada norma que se incluya en el sistema integral de gestión . Cada […]

Manuales de Políticas y Procedimientos | ¿Cuánto cuesta elaborar un manual?

El costo de no tener manuales podría ser equivalente al desperdicio global que genera la organización. En algunos casos, este desperdicio llega a ser del 20-25% de la facturación anual de la organización. En términos económicos, si se paga a un ”consultor” para que elabore los manuales, probablemente el costo sea ”mucho mayor” que el […]

Qué es Estrategia Empresarial | Eres el único quien toma decisiones en tu empresa

¿Nadie quiere asumir el riesgo de tomar una decisión, cuando estás ausente? ¿Se crean problemas por posponer las acciones que se deben tomar en un momento dado? ¿Se crean vacíos de autoridad por la ausencia de la única persona que puede dar órdenes a los empleados?. Al final del día, ¿estas situaciones crean conflictivos, se […]

Indicadores de Ventas | 3 llamadas del éxito en las ventas

¿Te desesperas cuando no tienes clientes en tu negocio? ¿Tus cotizaciones son inadecuadas para cubrir las necesidades del cliente? ¿Tu cierre de ventas no es suficiente para generar suficientes ingresos? Dicen que para que una persona esté en el área de ventas debe tener deber una alta capacidad a la frustración por aquello de que […]

Estrategias Empresariales | Franquicias como sistema de expansión de negocios

El artículo 142 de la ley de propiedad industrial señala que: ”Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una marca, otorgada por escrito, se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir o vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y […]

Indicadores de Ventas | Calidad en el servicio para clientes internos y externos

Depende de su actitud y de su preparación, el futuro se construye hoy, con cambios acordes al momento actual, afrontar nuestras oportunidades, fortalezas y minimizar nuestras debilidades. Desarrollar calidad humana, y crear centros educacionales de alta calidad: “EDUCACIÓN AL SER HUMANO”, puesto que si la gente es de calidad, podrá fabricar productos y dar servicios […]

Qué es Estrategia Empresarial | Crecimiento & Desarrollo

La mayoría de las organizaciones de manera natural quieren y necesitan crecer y desarrollarse. Sin embargo, no todas tienen la facilidad para lograr permanecer y trascender las fronteras del tiempo debido a la intensa competencia que existe en el mercado, al impacto de los aspectos políticos, económicos y sociales o la deficiente estrategia y visión […]

Estrategias Empresariales | La Competitividad

Las cadenas son redes complejas de proveedores, plantas, centros de distribución y tiendas mayoristas y detallistas que realizan operaciones de abasto, producción y distribución de bienes, generando un intenso flujo de productos e información. Este flujo debe ser eficiente en su desempeño para lograr niveles de servicio que excedan las expectativas de los clientes, y […]

Importancia de un Plan de Negocios | Emprendiendo en base a ideas, medios y recursos propios

Es importante prever los gastos que involucra abrir el negocio que tienes pensado con la finalidad que hagas un presupuesto y te apegues al mismo. Por ejemplo, si quiero abrir un internet calcular los costos del mobiliario, computadoras, local, etc. Sin embargo, puedo analizar opciones si comprar las computadoras nuevas o utilizadas de algún otro […]

Mercadotecnia | El secreto de lo que hacemos en internet, el big data

Internet ha permitido que el volumen de datos generados por los usuarios, las administraciones públicas hayan crecido exponencialmente en la última década (West, 2013). Grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados en tiempo real o diferido (Bowden, 2014). El fenómeno se caracteriza por cuatro elementos: volumen, velocidad (por la frecuencia o inmediatez con la […]

ISO 9001 | Riesgos empresariales, basado en la norma ISO 31000:2018

Riesgos financieros: Son todos aquellos relacionados con la gestión financiera de las empresas (movimientos, transacciones y demás elementos que tienen influencia en las finanzas empresariales): inversión, diversificación, expansión, financiación, entre otros. En esta categoría es posible distinguir algunos tipos:  Riesgo de crédito. Riesgo de tasas de interés. Riesgo de mercado. Riesgo gestión. Riesgo de liquidez. […]

Manuales de Políticas y Procedimientos | Preguntas de como elaborar manuales 1ra. Parte

A quien teme preguntar, le avergüenza aprender Proverbio danés A continuación, se presentan respuestas a algunas de las principales preguntas que me han hecho las personas que van a elaborar o ya están elaborando sus manuales de políticas y procedimientos.   1. ¿Por qué se deben elaborar manuales de políticas y procedimientos? Porque es una […]

Estrategia Empresarial | Obstáculos en la planeación y rediseño de tu estrategia

  “El futuro pertenece a quienes creen en la belleza de sus sueños”. Eleanor Roosevelt (1884-1962) Defensora de los derechos sociales y diplomática   Un tren bala que puede viajar a velocidades superiores hasta 574 kph es a una ciudad, lo que la planeación estratégica es a una empresa exitosa. Un tren seguro que pueda llegar […]

Estrategias Empresariales | Mi creatividad como puedo comercializarla

La inversión en el desarrollo de la creatividad de las personas es prácticamente similar a una inversión financiera en el mercado de acciones, así como cada persona asume su riesgo al comprar una acción en el mercado de valores de igual manera se toman riesgos en invertir en el desarrollo de creatividad de la gente. […]

Competidores Sustitutos | Habilidad para comunicarte con tus clientes

Nunca a lo largo de la historia se ha hablado tanto de la comunicación como en nuestros días. Vivimos rodeados de medios de comunicación que nos abruman: cine, televisión, prensa, revistas, carteles; a pesar de toda esta red de sistemas de comunicación se ha descubierto que el hombre nunca se ha sentido tan solo e […]

Qué es Estrategia Empresarial | Aspectos a considerar en un proyecto o plan

Hay algunos aspectos importantes a tomar en cuenta para que cada proyecto o plan tenga éxito. Al momento de diseñar el Plan:  1. Nombrar un líder (o comité) encargado de generar y formalizar el diseño del Plan. 2. Tener un director general y un equipo directivo con visión estratégica. 3. Tener apertura para escuchar retroalimentación […]

Consultoría Empresarial | El ADN del éxito empresarial

¿Qué cromosomas necesita el ADN de una empresa / organización para ser exitosa? Obviamente, en función del tipo de empresa / organización se deberá tener la cantidad y la calidad de cromosomas necesarias. Este trabajo implica pensar y diseñar siempre la mejor forma de tener éxito. Cuando una empresa va a ser formada y está […]

Planeación Estratégica | Una necesidad fundamental de crecimiento

¿Qué es lo que más te gusta cuando te vas de vacaciones? ¿A qué lugares vacacionales regresas frecuentemente? ¿Qué lugares turísticos nacionales o internacionales recomiendas frecuentemente? Algunos elementos que pueden ser útiles para que los negocios y organizaciones puedan replicar de manera adecuada a sus propias circunstancias, sobre todo, porque el tema de estrategias empresariales […]

Mercadotecnia | 5 pasos para comercializar tu creatividad

La inversión en el desarrollo de la creatividad de las personas es prácticamente similar a una inversión financiera en el mercado de acciones, así como cada persona asume su riesgo al comprar una acción en el mercado de valores de igual manera se toman riesgos en invertir en el desarrollo de creatividad de la gente. […]

ISO 9001 | ¿Qué es un sistema de calidad ISO 9001?

En la actualidad, en el ambiente de los negocios, las organizaciones exitosas se han enfocado a “hacer bien las cosas a la primera”, en tiempo, cada vez, y siempre para alcanzar la satisfacción del cliente. La gran mayoría de empresas mexicanas, debido a recurrentes crisis provocadas por una inestabilidad económica mundial y por situaciones políticas […]

Manuales de Políticas y Procedimientos | ¿Qué son los métodos y los procedimientos?

Un método es la guía detallada que muestra secuencial y ordenadamente como realiza una persona un trabajo. En algunos métodos, los pasos exactos varían. Un proceso es el conjunto de elementos que interactúan para transformar los insumos en bienes o productos terminados. Está formado por las famosas 5 M (materiales, métodos y procedimientos, mano de […]

Estrategia Empresarial | Estrategias Competitivas. 2a. Parte

Tercera Estrategia Competitiva: Posicionar Agresivamente Ventajas Competitivas Existen en toda organización ciertas ventajas que la sitúan en una posición privilegiada ante su mercado, y de ser impulsadas de manera explosiva para dar beneficios adicionales al mercado, brindan diferenciación y presencia que permiten incrementar la participación. Las ventajas competitivas de interés, son aquellas en las que […]

Indicadores de Ventas | Competidores con productos sustitutos y complementarios

Para satisfacer una necesidad o deseo el consumidor por lo regular tiene una variedad de opciones que son los productos sustitutos, por ejemplo: para la sed hay agua simple, de sabor, refresco y los complementarios son productos adicionales necesarios para el uso, por ejemplo: café y azúcar. Si tu comercializas desodorantes en pueda, pero dependes […]

Consultoría Empresarial | Obtén un buen servicio de Consultoría paso 5 de 5

QUINTO PASO: DESARROLLO DEL PROYECTO Este paso es el corazón del proyecto y es el que más tiempo, talento y energía demandará tanto de la empresa como del consultor. El propósito de este paso es cumplir cabalmente en tiempo y forma los resultados planteados en el proyecto. Las actividades principales que debe realizar la empresa en […]

Consultoría Empresarial | Obtén un buen servicio de Consultoría paso 4 de 5

CUARTO PASO: LA NEGOCIACIÓN  Este paso se realiza con el consultor seleccionado. El propósito de la negociación es formalizar el contrato bajo el cual se regirá la relación de trabajo entre la empresa y el consultor. Las actividades principales que realizan la empresa y el consultor en la negociación son: Detallar las etapas y actividades […]

Consultoría Empresarial | Obtén un buen servicio de Consultoría paso 3 de 5

TERCER PASO: REVISIÓN DE LA PROPUESTA En este paso, la empresa ya va a tener suficiente información para tomar una decisión respecto al consultor que mejor puede llevar a cabo el proyecto requerido. El propósito de este paso es que la empresa seleccione al consultor con la capacidad técnica y humana que le asegure el […]

Consultoría Empresarial | Obtén un buen servicio de Consultoría paso 2 de 5

SEGUNDO PASO: DETECCIÓN DE NECESIDADES El propósito de la detección de necesidades es tener información de primera mano que le permita al consultor hacer una propuesta más realista. Dependiendo del tipo de proyecto este paso es opcional para algunos consultores que desean tener mayor información acerca de las necesidades y expectativas de la empresa. Incluso, […]

Consultoría Empresarial | Obtén un buen servicio de Consultoría paso 1 de 5

Cuando la intención de un empresario o directivo de una empresa es utilizar servicios de consultoría, bien vale la pena recordar que ellos deben tener una clara conciencia acerca del esfuerzo constante que tendrán que mantener a lo largo de todo el proyecto para que este llegue a buen final y sea exitoso. La satisfacción […]

Mercadotecnia | Conoce mejor a tus clientes

Los estudios de mercado son indispensables para determinar el segmento de mercado al que nos dirigimos, para tener un conocimiento completo del medio que nos rodea, como en todo sistema, consecuentemente obtendremos diversos recursos para responder al mercado. La tarea es evaluar las necesidades de información y proporcionar a la administración conocimientos relevantes, precisos, confiables, […]

ISO 9001 | Certificación ISO 9000 ¿Qué es y cuáles son sus ventajas?

Un elemento de vital importancia en el nacimiento y desarrollo de cualquier negocio es la Calidad porque, sin calidad, jamás vamos a lograr crear, desarrollar y mantener un producto o servicio que nos pueda brindar las ganancias planeadas que, de manera virtual, se establecen en las planeaciones de nuevos negocios. Para muchos directivos es muy difícil […]

Manuales de Políticas y Procedimientos | Metodología para Elaborarlos

El conocimiento debe ser mejorado, desafiado y aumentado constantemente, o desaparece Peter Drucker METODOLOGÍA DE CONSULTORÍA PARA ELABORAR MANUALES DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS (MODELO MANUALES®) DE GRUPO ALBE CONSULTORIA   Introducción ¿Qué cualidad de sus empleados y trabajadores es la que más aprecia una organización? Tal vez usted responda que es la lealtad, la responsabilidad, […]

Estrategia Empresarial | Estrategias Competitivas. 1ra. Parte

Primera Estrategia Competitiva: Eliminar Vulnerabilidad La Vulnerabilidad de su organización es inversamente proporcional a su nivel de madurez competitiva, medida básicamente por el Diagnóstico de Competitividad Organizacional; ésta queda determinada por la combinación de las siguientes estimaciones: Los indicadores de competitividad clase mundial con estimación menor al 30 % de avance (de los 112 indicadores). […]

Indicadores de Ventas | Formas infalibles de eclipsar a tus clientes

Las empresas que tienen áreas comerciales siempre están buscando incrementar sus ingresos por medio de conservar e incrementar la cantidad de clientes y/o incrementar las compras de los mismos. Por ello, las cinco formas infalibles de eclipsarlos y tener su atención son: 1. Pon al cliente en el centro de tu estrategia empresarial. Cuando menos una […]

Estrategias Empresariales | Cómo convertirte en un líder emprendedor

Un emprendedor es considerado un líder, independientemente de su estilo de personalidad o características personales ya que piensa a largo plazo, produce cambios, genera ideas y es persistente. Entre las principales características que presenta son:  Excelencia en las actividades básicas del día a día. Excelencia en relaciones personales. Adaptación al cambio. Eficacia personal. Creatividad e […]

Planeación Estratégica | Mejorar la eficiencia de las organizaciones a través de una BPM 2a. parte

Por: Alex Lugo / Fuente: Club BPM Debido al entorno competitivo y cambiante al que se enfrentan las organizaciones hoy en día es necesario mantener vivo el concepto de la mejora continua hacia la excelencia. Las organizaciones necesitan ser ágiles y flexibles para afrontar los continuos cambios a los que se ven sometidas (cambio en […]

Estrategia Empresarial | Elementos clave del reclutamiento estratégico

Por: Jorge Luis Santos El factor humano es un valor significativo para el logro de los objetivos en las empresas. Su éxito depende, en gran medida, de la habilidad que tengan para identificar adecuadamente al talento, atraerlo, retenerlo, medirlo y desarrollarlo. Por ello, la selección de personal se vuelve parte integral de la estrategia empresarial en […]

Qué es Estrategia Empresarial | Pasos para una Comunicación Proactiva

Comunicación es entiende como un acto voluntario (pensamientos-acciones congruentes) para el intercambio apropiado de conocimientos y necesidades-soluciones realizados para un bien común. Los humanos realizan entre sí 93 % de la comunicación formal de manera no verbal (intuición, análisis, síntesis, coherencia y congruencia con lo que se dice y . . . se hace) y […]

Consultoría Empresarial | Interacción entre Diagnostico, Medición y Recuperación en una Organización

Interrelación entre las tres llamadas (la situación actual, el diseño de la solución y los beneficios de la solución)  Debido a que la organización es dinámica y continuamente están cambiando las circunstancias, problemas y complejidad de su administración y operación, estos tres aspectos (situación actual, diseño de la solución y beneficios de la solución) se […]

Mercadotecnia | Investigación de mercado en línea

Captación de datos: Con las tecnologías de la información y la comunicación se puede recabar información de manera internacional por diversos medios como pueden ser: circuito cerrado de televisión o cualquier variante de video, audio ya que se busca tener una interacción en ambientes “naturales” con la finalidad de estudiar el comportamiento del consumidor por […]

ISO 9000 | Cambios Empresariales necesarios

Sin duda, el proceso empresarial de desarrollo es muy parecido al proceso humano (nacimiento, crecimiento, reproducción y muerte), donde tal vez una de las pocas diferencias es que las organizaciones en lugar de tener un horizonte de vida de setenta u ochenta años (Salmo 90:10) tienen el potencial de tener una vida productiva mayor, en […]

Manuales de Políticas y Procedimientos | 20 respuestas clave sobre Manuales de Políticas y Procedimientos

 A quien teme preguntar, le avergüenza aprender. Proverbio danés  A continuación, se presentan respuestas a algunas de las principales preguntas que me han hecho las personas que van a elaborar o ya están elaborando sus manuales de políticas y procedimientos. 1. ¿Por qué se deben elaborar manuales de políticas y procedimientos?  Porque es una de las […]

Qué es Estrategia empresarial | Cómo diseñar una mejor organización

1. Dedicar al menos una semana al año a planear el año y el quinquenio siguiente. Generalmente se utilizan previa agenda de fechas y actividades algunos de los últimos tres meses del año. Si no hay un director o gerente de planeación, entonces el director general o una persona designada por él coordina todas las […]

Estrategias Empresariales | Estudiar una carrera o una ocupación

Entre los muy diversos problemas de los que adolece la educación en nuestro país, está la falta de enfoque en las metas del estudiante, y que para mí, resulta uno de los elementos más importantes no sólo para la definición de probable futuro académico, sino de la definición del plan de vida de un individuo, […]

Planeación Estratégica | Mejorar la eficiencia de las organizaciones a través de una BPM 1a. parte

Por: Alex Lugo / Fuente: Club BPM ¿Qué es BPM? Ver la empresa desde la perspectiva de los procesos: 60 % Una forma de mejorar la gestión de las organizaciones. 40% Un conjunto de tecnologías, que permiten implementar estas mejoras. La tecnología BPM posibilita y facilita una óptima aplicación de una gestión basada en procesos. […]

Que es Estrategia empresarial | ¿Cuentas con un staff para apoyarte y lograr tus metas?

 Tú, como director general o director de área: ¿sientes que todo el peso de la responsabilidad de la empresa o de tu área, recae sólo en ti?, ¿no sientes el apoyo suficiente de parte de los directivos que te reportan? Bien sabes que tu principal función como director es la conducción de los esfuerzos de […]

Estrategias Empresariales | Reclutamiento por Competencias Laborales

Por: Jorge Luis Santos La competitividad de las empresas está dictada por factores internos tales como planeación estratégica, innovación, tecnología, recursos humanos, certificaciones de calidad y otros distintivos, etc. En cuanto a factores externos encontramos tales como, tratados internacionales, aspectos arancelarios internacionales, importación y exportación, así como el comportamiento de los distintos mercados internacionales a […]

Estrategia Empresarial | El novato

Era principios de año y hacía un frío invernal que calaba hasta los huesos. Aunque Don Manuel era robusto y difícilmente tenía frío, ese día llegó a su empresa con abrigo y bufanda. Aunque no era un hombre mayor tampoco era un hiombre joven. No era ni baby boomer ni millennial. Al paso de los […]

Mercadotecnia | Redes sociales canal para los prosumidores

Las redes sociales son un canal para los prosumidores en las que se transmiten conversaciones para públicos consumidores en específico, el oyente utiliza el contenido interactúa con el reproduce mensaje y genera los propios dentro de las conversaciones que dan a las organizaciones información relevante para la inteligencia de mercados. Por lo que internet como […]

ISO 9000 | Sistema de Calidad ISO 9000

Estamos viviendo una globalización, apertura comercial a través del comercio con todo el mundo; mayor intercambio de información a través de los medios como internet,  nuevas tecnologías, competencia internacional. En la actualidad, en el ambiente de los negocios, las organizaciones exitosas se han enfocado a “hacer bien las cosas a la primera”, en menor tiempo […]

Manuales de políticas y procedimientos | Contenido esencial en un manual

Los siguientes datos sólo son una referencia de lo que podría incluir un manual de políticas y procedimientos: 1. Portada. 2. Índice. 3. Bitácora de revisiones y modificaciones al manual de políticas y procedimientos. 4. Plan de calidad (opcional cuando en la organización existe un proceso de planeación estratégica o hay definidos objetivos, indicadores y […]

Estrategia Empresarial | Errores frecuentes al implementar proyectos 2a. Parte

Por: Alex Lugo 5. Estrategias Inadecuadas para la Eliminación de Riesgos Un principio fundamental en el monitoreo de todo proceso, es el análisis y determinación de Riesgos, ya que en el momento que no establezcas estrategias para mitigar, transferir o eliminar los riesgos que surjan de la implementación de tu proyecto, se impedirá el trabajo eficiente […]

Consultoría Empresarial | El nacimiento de un consultor

Martín era un joven profesionista que estaba a punto de cumplir 26 años. Desde que terminó su carrera profesional hacía cinco años tenía la meta de independizarse y poner su propio negocio. Su carácter era un poco rebelde y no le gustaba tener jefes que coartaran su creatividad y libertad de acción. Era ingeniero industrial […]

Estrategias Empresariales | Emprendedor como agente de cambio

Un emprendedor es una persona que decide ofrecer un producto o servicio por sí mismo basado en sus conocimientos previos, su propio capital y un esfuerzo sostenido para lograr su sueño. Neida es una persona muy trabajadora que ha aprendido bastante sobre alimentos y bebidas a lo largo de diversos trabajos, ella y su primo […]

Indicadores de Ventas | Especificaciones que debe tener tu producto o servicio

Es importante entender que es lo que busca el cliente  para saber que atributos del producto son considerados como de calidad y diferenciadores ante el mercado meta. Neida una vez que se familiarizó con todo el equipo que tenía para preparar cafés y pizzas, supo cuál era su capacidad de servicios que podía tener, con […]

Consultoría Empresarial | Innovación estratégica de negocios

La innovación ha sido muy subestimada en nuestro país. Sin embargo, en este momento surge como un recurso invaluable para enfrentar el actual entorno de incertidumbre económica y de negocios. Le llegó su momento, debes preocuparte por innovar. La innovación sigue siendo la premisa fundamental para generar ventajas competitivas, y estas se logran creando algo […]

Estrategias Empresariales | Principios de la competitividad

Competitividad es la capacidad que tiene una organización para incrementar, consolidar y mantener su presencia en el mercado. La competitividad tiene que ver más con el progreso continuo de la propia organización, que con el choque frontal o el opacamiento de los competidores. La competitividad tiene que ver con el nivel de evolución y madurez […]

Consultoría Empresarial Los 5 retos para este 2019

Los estadounidenses dicen “No free lunches (nada es gratis)” porque saben que todo beneficio tiene un precio, nada en esta vida es gratis. Y ahora que terminó “la vida loca” del fin de año 2018, hay que seguir pagando el precio para tener una empresa o un negocio boyante que siga surcando los mares de […]

Mercadotecnia | Tendencias del Marketing Digital

  Si usted aún no lo está haciendo, le recomendamos comenzar a pensar en su plan de Marketing . Un factor clave para tomar ventaja sobre sus competidores es identificar las tendencias más relevantes del Marketing Digital y utilizarlas para definir los pasos que su empresa debe seguir en la construcción de la “voz de […]

ISO 9001 | Estructura y Conceptos de la ISO 9001:2015

En México, el Organismo de enlace con el Comité Técnico ISO/TC 176/SC-2 y sus Subcomités es a través del INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad), el cual ha comenzado un proceso de revisión y análisis de las versiones actuales para establecer su postura a nivel Latinoamérica con referencia al proyecto de Norma. El proyecto de […]

Manuales de políticas y procedimientos | ¿Qué son los manuales?

Los manuales son una de las herramientas administrativas y operativas más eficaces para transmitir conocimientos y experiencias porque documentan la tecnología acumulada hasta ese momento sobre un tema. Un manual de políticas y procedimientos es aquél que documenta la tecnología que se utiliza dentro de un área, departamento, dirección, gerencia u organización. En éste se […]

Estrategia Empresarial | Errores frecuentes al implementar proyectos 1ra. parte

Por: Alex Lugo Como Analista e implementador de Proyectos, quiero que sepas que entiendo muy bien cómo te sientes, cuando estas en posiciones dentro de tu empresa de tanta responsabilidad como Director, Gerente, Líder de Proyectos, Tú y yo nos hemos enfrentado al mismo problema:   1. Falta de compromiso a la importancia de la […]

Indicadores de Ventas | Toma posesión del futuro de tu empresa

Las empresas tanto los emprendedores, como los empresarios y los directivos de todas las áreas, cada que inicia un nuevo ciclo llámese lunes, uno del mes, 1 de enero o cualquier otra fecha importante, deben tomar posesión del futuro de su empresa para tener la oportunidad de mejorar significativamente su empresa a lo largo de […]

Competidores Sustitutos | 5 Puntos principales para ser una empresa competitiva

Muchos empresarios y directivos viven felices sin preocuparse por desarrollar un plan estratégico que los ayude a visualizar un mejor futuro, solamente dan continuidad a la forma actual de hacer negocios. ¿Están ellos en lo correcto por aprovechar la inercia de su negocio y responder solamente a eventos extraordinarios cuando es necesario? ¿Están en lo […]

Que es estrategia empresarial | 7 Centros de atención gerencial

E-Myth desarrolló un modelo sobre el cual basa un programa completo para desarrollar una empresa. Este modelo llamado “Los Siete Centros de la atención Gerencial ™”, ayuda al empresario a entender su negocio desde un punto de vista sistémico, donde su empresa tiene siete áreas principales, esté consciente de ellas o no, las cuales tienen […]

Competidores sustitutos | ¿Sabes para qué sirven los KPI´s?

Los KPI´s o Key Performance Indicators (Indicadores clave de desempeño) pueden ser una herramienta de gran utilidad para tu empresa, particularmente si tú no tienes la certeza de que tus directores, gerentes  y jefes estás haciendo lo que deberían de hacer y si lo que hacen está muy bien, bien, regular o mal hecho ¿Sabías […]

Mercadotecnia | Cómo generar una propuesta de valor

La propuesta de valor parte del producto o servicio y se refiere a las características que cubren mejor la necesidad del consumidor, se puede determinar con ayuda del estudio de mercado para saber que atributos busca. Por ejemplo, ciertos consumidores pagan por la comodidad que les sean llevados sus víveres a la puerta de su […]

ISO 9000 | La importancia de documentar la tecnología en tu organización

No documentar la tecnología en una organización equivaldría a que cada nueva generación de la humanidad empezara de cero para descubrir, redescubrir o inventar conocimientos, medicamentos, equipo electrónico, computadoras y tecnología. ¿Suena absurdo e ilógico empezar de cero? ¿Si?, pues usted se sorprenderá  de saber cuántas organizaciones desperdician a manos llenas su tecnología. En México, […]

Manuales de políticas y procedimientos | ¿Qué son y Porqué tenerlos?

Los manuales son una de las herramientas administrativas y operativas más eficaces para transmitir conocimientos y experiencias porque documentan la tecnología acumulada hasta ese momento sobre un tema. Un manual de políticas y procedimientos es aquél que documenta la tecnología que se utiliza dentro de un área, departamento, dirección, gerencia u organización. En éste se […]

Consultoría Empresarial | Cómo diseñar estrategias sólidas

“El éxito requiere un uno por ciento de inspiración y un noventa y nueve por ciento de transpiración” Thomas Alva Edison  ¿CÓMO DESARROLLAR EL PLAN ESTRATÉGICO? Independientemente de que la organización contrate a un despacho de capacitación y consultoría que le haga un diagnóstico de competitividad o que la propia organización tenga un análisis del […]

Indicadores de Ventas | Asegurar que los clientes repitan la compra

La gran mayoría de los directivos de la empresas de servicio saben el impacto que tiene un buen servicio o un mal servicio en los resultados de su empresa, pero pocos tienen una estrategia definida para asegurar que su servicio sea el más adecuado a las necesidades y expectativas de su mercado, es decir, de […]

Estrategias Empresariales | Correo electrónico para los negocios

El correo electrónico permite enviar y recibir mensajes como un sistema de comunicación que permite compartir texto, documentos digitales, videos, etc, dado la eficiencia, bajo costo y conveniencia ha permitido que el correo electrónico se utilice habitualmente. Se puede enviar publicidad por correo electrónico, como un folleto publicitario para dar a conocer productos, servicios, incluso […]

Competidores Sustitutos | Calidad y Satisfacción al Cliente

DEFINICIONES DE CALIDAD “Cumplimiento de requisitos del cliente”.  – Philip D. Crosby “Diseñar, manufacturar y mantener productos económicos, útiles y siempre satisfactorios para el consumidor”. – Kauro Ishikawa “Superar las necesidades y expectativas del consumidor a lo largo de la vida del producto”.   –  I.W. Edwards Deming “Adecuación al uso”. – Joseph M. Juran “Dar […]

Que es estrategia empresarial | Proceso del Cambio

Algunas empresas han sido exitosas al enfrentar los cambios. Han sobrevivido e incluso han visto oportunidades para crecer y robustecerse. Una de las premisas que les han servido de plataforma es reconocer que el cambio es inexorable. Hacernos conscientes de ello es un gran paso. El siguiente es concientizar el camino por el que transitamos […]

Competidores sustitutos | La calidad para las empresas

Estamos viviendo una globalización, apertura comercial a través del comercio con todo el mundo; mayor intercambio de información a través de los medios como internet, redes sociales, T. V. etc.; Nuevas tecnologías, Competencia internacional. Clientes más exigentes, más educación, más servicio. En la actualidad, en el ambiente de los negocios, las organizaciones exitosas se han […]

Consultoría Empresarial | Adicción a la inercia empresarial

Inercia. Es la propiedad que tienen los cuerpos (y las organizaciones) de permanecer en su estado de reposo relativo o movimiento relativo. Dicho de forma general, es la resistencia que oponen los cuerpos (y las organizaciones) a modificar su estado de reposo o movimiento, incluyendo cambios en la velocidad o en la dirección del movimiento. […]

Mercadotecnia | Estrategia para Franquicias 1ra. parte

Las franquicias son una estrategia de ventas para tener un crecimiento acelerado con baja inversión para el dueño de la empresa, consiste en que el franquiciante otorga su marca con una serie de productos y servicios diferenciados del gusto del consumidor a un tercer inversionista a cambio de una cuota de franquicia, pago de regalías […]

ISO 9000 | Justo a Tiempo / Just In Time (JIT)

Se introdujo en 1978 en occidente y atacaba las bases del Taylorismo. El JIT busca eliminar el desperdicio operativo a través de: ü  Sincronizar un flujo continuo según la demanda del mercado.  ü  Ofrecer velocidad y calidad. ü  Reorganizar operaciones. ü  Eliminar actividades que no agreguen valor. ü  Balancear operaciones. ü  Reducir tiempos de manufactura. ü  […]

Manuales de políticas y procedimientos | 7 Beneficios de contar con manuales

“El crecimiento de un ser humano depende de su ADN y el crecimiento de una empresa depende de sus manuales de políticas y procedimientos” Martín G. Álvarez Torres   ¿Hay realmente diferencia entre una empresa que tiene manuales de otra que no los tiene? Déjanos platicarte un poco acerca de lo que hemos visto en […]

Indicadores de Ventas | Validar nuevos productos o servicios en el mercado

Una vez encontrada la idea, es imprescindible seguir unos pasos claves para  validarla. Paso 1.- Reunir toda la información posible existente, acerca de nuestro tipo de negocio elegido, puedes acudir al INEGI (http://www.inegi.org.mx), páginas de las secretarías de estado o buscar en internet estudios sobre tu tema. Paso 2.- Definir las necesidades que pretendemos satisfacer […]

Estrategias Empresariales | 7 Cualidades de un emprendedor con creatividad

Las siete cualidades de un emprendedor con creatividad más importantes que son: Fluidez de ideas. Flexibilidad de pensamiento. Capacidad de improvisación. Capacidad para utilizar la imaginación constructiva. Capacidad para el trabajo intenso. Disposición para aceptar las incertidumbres. Disposición para poner todo en tela de juicio.   Fluidez de ideas. Las personas que presentan una gran […]

Competidores sustitutos | Error alfa y error beta en los negocios

Error alfa. Es el error que se genera por tomar la decisión “A” y haberse presentado el escenario “1”. Generalmente es perder algo. Error beta. Es el error que se genera por tomar la decisión “B” y haberse presentado el escenario “2”. Generalmente es haber dejado de ganar algo. La suma del error alfa más […]

Que es estrategia empresarial | Origen Biológico de una Administración

La cooperación en el organismo unicelular y la aceptación jerárquica La vida en el planeta comenzó como agrupamientos de genes formando cada vez moléculas más grandes con capacidad de autorreplicación. Inicialmente, dichas moléculas se organizaron de manera lineal (ácido ribonucleico o RNA) y, posteriormente en la Historia, en la molécula clásica de la doble hélice […]

Competidores sustitutos | Cultura organizacional

“El que trabaja con mano floja será persona de escasos recursos, pero la mano del diligente es lo que enriquece a uno” Proverbios 10:4 Una cultura organizacional bien diseñada acelera y multiplica la obtención de resultados. Una cultura organizacional bien diseñada es como un caudaloso río que tiene la fuerza y la energía para seguir […]

Consultoría Empresarial | ¿Consejeros empresariales, para qué ?

En todas partes donde se encuentre un ser humano, necesita consejos útiles porque siempre tiene necesidades que satisfacer, planes que cumplir y retos que afrontar. En la casa, en el hogar, en la comunidad, en el trabajo, en la escuela, y en todas partes donde nos encontremos necesitamos un equipo de consejeros competentes y unidos, […]

Marketing | Comercializando la creatividad

La inversión en el desarrollo de la creatividad de las personas es prácticamente similar a una inversión financiera en el mercado de acciones, así como cada persona asume su riesgo al comprar una acción en el mercado de valores de igual manera se toman riesgos en invertir en el desarrollo de creatividad de la gente. […]

ISO 9000 | El tablero de control del director general

Dentro del proceso de planeación estratégica se define el mapeo estratégico. Dentro del mapeo estratégico se definen los objetivos estratégicos. Dentro de cada objetivo estratégico se pueden definir uno o mas indicadores, con sus metas para el periodo evaluado (generalmente un año). El director general con su equipo directivo revisan cuando menos una vez al […]

Manuales de políticas y procedimientos | Importancia de los Manuales

Manuales de políticas y procedimientos Un Manual de políticas y procedimientos es un Manual que documenta la tecnología que se utiliza dentro de un área, departamento, dirección, gerencia u organización. En este Manual se deben contestar las preguntas sobre lo qué hace (políticas) el área, departamento, dirección, gerencia u organización y cómo hace (procedimientos) para […]

Consultoría Empresarial | Estrategias Competitivas

Incrementar Consistentemente Resultados Vitales. Cualquier organización está literalmente obligada a generar ciertos resultados que le permitan mantener un estatus de salud competitiva en condiciones para lograr su misión. Tales resultados son juzgados como vitales porque representan en su conjunto, el corazón de la organización. Éstos resultados vitales son: a)      Participación en el mercado. b)     Ganancia. […]

Estrategias Empresariales | Principales inversiones para tu franquicia

  Una franquicia es un sistema de negocio en el que el franquiciante (dueño) transfiere asistencia técnica, procesos operativos, comerciales y administrativos y el uso de su marca a cambio que el franquiciatario (inversionista) otorgue determinadas prestaciones.  Las principales erogaciones que tendrá el franquiciatario son: Cuota inicial. El pago inicial que el Franquiciatario efectuará por […]

Estrategias Empresariales | Consejos para una mejor posición en el mercado

Apple ha presentado el iPhone XR, el nuevo móvil y se trata de la mayor evolución en la historia de Apple. Este es el cambio más importante en el nuevo iPhone XS, en esta generación Apple por fin ha adoptado por completo su filosofía de “el contenido es lo primero”. No es verdad que al […]