Balanced Scorecard (Tablero de Control)

METODOLOGÍA “TABLERO ESTRATÉGICO DE CONTROL” (MODELO TABLES®)

Etapa 1. Rediseñar el mapeo estratégico de la organización con…modelo TABLES

  • La perspectiva Financiera
  • La perspectiva de Mercado / Clientes y Consumidores
  • La perspectiva de los Procesos Internos, y
  • La perspectiva de Desarrollo Humano y Tecnológico

Etapa 2. Rediseñar el Tablero de Control (Balanced Scorecard)

  • Rediseñar los mejores objetivos estratégicos
  • Rediseñar los mejores indicadores estratégicos
  • Rediseñar los proyectos de mejora alienadas a los objetivos estratégicos
  • Rediseñar el mejor programa de trabajo alineado a las estrategias

Etapa 3. Implantar, dar seguimiento y automatizar el Tablero de Control

  • Calificar mensualmente el cumplimiento de objetivos e indicadores estratégicos.
  • Identificar resultados positivos, regulares y malos (técnica del semáforo).
  • Tomar acciones correctivas y preventivas.
  • Calificar trimestralmente el cumplimiento de los proyectos de mejora y los programas de trabajo
  • Semestralmente actualizar los cambios del medio ambiente externo e interno.
  • Documentar las estrategias emergentes.
  • Automatizar la recopilación de resultados a través del sistema de información de la organización (ERP).

Balanced scorecard1