Manuales de Políticas y Procedimientos | Preguntas de como elaborar manuales 1ra. Parte

A quien teme preguntar, le avergüenza aprender Proverbio danés A continuación, se presentan respuestas a algunas de las principales preguntas que me han hecho las personas que van a elaborar o ya están elaborando sus manuales de políticas y procedimientos.   1. ¿Por qué se deben elaborar manuales de políticas y procedimientos? Porque es una […]

Manuales de Políticas y Procedimientos | ¿Qué son los métodos y los procedimientos?

Un método es la guía detallada que muestra secuencial y ordenadamente como realiza una persona un trabajo. En algunos métodos, los pasos exactos varían. Un proceso es el conjunto de elementos que interactúan para transformar los insumos en bienes o productos terminados. Está formado por las famosas 5 M (materiales, métodos y procedimientos, mano de […]

Manuales de Políticas y Procedimientos | Metodología para Elaborarlos

El conocimiento debe ser mejorado, desafiado y aumentado constantemente, o desaparece Peter Drucker METODOLOGÍA DE CONSULTORÍA PARA ELABORAR MANUALES DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS (MODELO MANUALES®) DE GRUPO ALBE CONSULTORIA   Introducción ¿Qué cualidad de sus empleados y trabajadores es la que más aprecia una organización? Tal vez usted responda que es la lealtad, la responsabilidad, […]

Manuales de Políticas y Procedimientos | 20 respuestas clave sobre Manuales de Políticas y Procedimientos

 A quien teme preguntar, le avergüenza aprender. Proverbio danés  A continuación, se presentan respuestas a algunas de las principales preguntas que me han hecho las personas que van a elaborar o ya están elaborando sus manuales de políticas y procedimientos. 1. ¿Por qué se deben elaborar manuales de políticas y procedimientos?  Porque es una de las […]

Manuales de políticas y procedimientos | Contenido esencial en un manual

Los siguientes datos sólo son una referencia de lo que podría incluir un manual de políticas y procedimientos: 1. Portada. 2. Índice. 3. Bitácora de revisiones y modificaciones al manual de políticas y procedimientos. 4. Plan de calidad (opcional cuando en la organización existe un proceso de planeación estratégica o hay definidos objetivos, indicadores y […]

Manuales de políticas y procedimientos | ¿Qué son los manuales?

Los manuales son una de las herramientas administrativas y operativas más eficaces para transmitir conocimientos y experiencias porque documentan la tecnología acumulada hasta ese momento sobre un tema. Un manual de políticas y procedimientos es aquél que documenta la tecnología que se utiliza dentro de un área, departamento, dirección, gerencia u organización. En éste se […]

Manuales de políticas y procedimientos | ¿Qué son y Porqué tenerlos?

Los manuales son una de las herramientas administrativas y operativas más eficaces para transmitir conocimientos y experiencias porque documentan la tecnología acumulada hasta ese momento sobre un tema. Un manual de políticas y procedimientos es aquél que documenta la tecnología que se utiliza dentro de un área, departamento, dirección, gerencia u organización. En éste se […]

Manuales de políticas y procedimientos | 7 Beneficios de contar con manuales

“El crecimiento de un ser humano depende de su ADN y el crecimiento de una empresa depende de sus manuales de políticas y procedimientos” Martín G. Álvarez Torres   ¿Hay realmente diferencia entre una empresa que tiene manuales de otra que no los tiene? Déjanos platicarte un poco acerca de lo que hemos visto en […]

Manuales de políticas y procedimientos | Importancia de los Manuales

Manuales de políticas y procedimientos Un Manual de políticas y procedimientos es un Manual que documenta la tecnología que se utiliza dentro de un área, departamento, dirección, gerencia u organización. En este Manual se deben contestar las preguntas sobre lo qué hace (políticas) el área, departamento, dirección, gerencia u organización y cómo hace (procedimientos) para […]

Manuales de políticas y procedimientos | Como elaborar Procedimientos de manera sencilla

El PROCEDIMIENTO MAESTRO AC 001 para elaborar, controlar y revisar políticas y procedimientos, puede ayudarle a desarrollar sus políticas y sus procedimientos de una manera práctica.  Para asegurar que la organización en conjunto se oriente de manera ordenada a normalizar su operación, le sugerimos tome en cuenta los siguientes pasos para la elaboración de políticas, […]