Tips para la medición de la social media data

Es necesario realizar un análisis de la información generada por los medios sociales para lo cual se han desarrollado tecnologías y métodos, hay que utilizar varios y combinarlos de acuerdo con la plataforma para aprovechar un mayor número de funcionalidades.

Para conocer tendencias se requieren herramientas para procesar los datos de manera automatizada que se generan en los medios sociales para comparar tendencias en distintos periodos. Para gestionar el cálculo en tiempo real, el big data se presenta como la solución idónea al permitir trabajar con bases de datos caracterizadas por los bajos tiempos de latencia de respuesta, la posibilidad de ser escalable y asegurar la consistencia y recuperación ante fallos del sistema. Cada uno de los procesos digitales genera datos que se van sumando a la nube para ser analizados y tratados poder tratarlos. La información se clasifica de acuerdo a las necesidades para ser procesados textos, imágenes videos.

Internet ha permitido que el volumen de datos generados por los usuarios, denominados big data, las administraciones públicas hayan crecido exponencialmente en la última década. Grandes volúmenes de datos estructurados y no estructurados en tiempo real o diferido. El fenómeno se caracteriza por cuatro elementos: volumen, velocidad (por la frecuencia o inmediatez con la que se generan datos actuales o atemporales), variedad e información valiosa. Los datos adquieren valoren medida que se logra su extracción y análisis con la finalidad de tener más conocimiento.

Los grandes volúmenes de información se miden en términos cuantitativos y cualitativos. Lo que ha permitido comprender a la sociedad desde otras perspectivas para predecir tendencias, pautas, correlaciones con utilidad en diversos sectores. Adicionalmente el abaratamiento de almacenar grandes cúmulos de datos para su análisis y visualización como es el caso de las redes sociales ha permitido guardar datos históricos útiles para la toma de decisiones.

La utilidad del análisis de la social media data se observa en su uso para entender el pensamiento y actuación de las personas, mejorar los procesos que llevan a la toma de decisiones y dirigir de forma eficaz productos y servicios.

Las herramientas de análisis web sirven para gestionar, orientar y medir los resultados de la estrategia implementada en el sitio web, buscando una mayor eficiencia, especialización de los contenidos hacia una mayor especialización y eficiencia de contenidos web para cada uno de los internautas, logrando la funcionalidad del sitio, usabilidad logrando en consecuencia una mayor audiencia.