Cómo hacer una entrada exitosa con el cliente Sin duda , el momento crítico de todo vendedor es el cierre de la venta. ¿Cómo hacer para que el cierre se haga de una manera más sencilla, más tranquila y sobre todo efectiva? Una forma de lograrlo consiste en que la fase anterior en el proceso […]
4 octubre, 2023 Por
Clientes y Servicio | Objeciones frecuentes
No estoy muy seguro. Hay que repetir los beneficios pero más personalizados. Hay algo que no me gusta. Hay que preguntar qué es la que no le gusta, investigar las causas y ofrecer alternativas. Ah gracias, así estoy bien con el producto o servicio de la competencia. Hay que “informarle” de las ventajas de nuestro […]
8 septiembre, 2023 Por
Ventas de Alto Impacto | Incrementa las ventas de tu empresa de manera consistente
¿Cada uno de tus vendedores tiene sus propias técnicas de ventas? ¿Unos vendedores son extarordinarios y otros son pésimos? ¿Hay meses que venden bien pero hay otros que bajan sus ventas? ¿Algunos meses son los héroes porque salvan las metas y otros son los villanos porque no llegan ni al 50%? ¿Los incrementos en ventas […]
16 junio, 2023 Por
Competencias Laborales | Conflictos interpersonales
De los fenómenos más comunes en las organizaciones son los conflictos interpersonales entre empleados o directivos en su relación de trabajo. El impacto de este tipo de conflictos es más grande de lo que nos imaginamos, no sólo por la frecuencia con la que se presentan sino porque mientras existe un conflicto, baja la productividad […]
2 noviembre, 2022 Por
Competencias Laborales | ¿Sabes para qué sirven los KPI´s?
¿Sabías que trabajar así podría provocar que los esfuerzos de tu personal, los recursos que utilizan y lo que les pagas, no estén siendo realmente productivos? Los KPI´s o Key Performance Indicators (Indicadores clave de desempeño) pueden ser una herramienta de gran utilidad para tu empresa, particularmente si tú no tienes la certeza de que […]
6 octubre, 2022 Por
Competencias Laborales | Políticas imprescindibles en Recursos Humanos
¿Nadie quiere asumir el riesgo de tomar una decisión, cuando estás ausente? ¿Se crean problemas por posponer las acciones que se deben tomar en un momento dado? En la mayoría de los casos, la causa de todo esto es que sólo el director es quien toma las decisiones importantes y las no tan importantes, también. […]
19 septiembre, 2022 Por
Emprendimiento|¿Problemas para dirigir a tu equipo de trabajo?
Tú o los gerentes, jefes y supervisores de tu empresa: ¿Tienen problemas para ejercer su autoridad y su poder de manera efectiva con el personal que les reporta? ¿Tienen que ejercer una supervisión estrecha en su personal pues no confían en que ellos solos realicen y controlen su trabajo? ¿Su personal no está motivado en […]
7 julio, 2022 Por
Desarrollo Humano | Cómo hacer redituable la capacitación del personal
Como empresario o directivo de una organización, seguramente una de sus máximas preocupaciones está en alcanzar los mejores rendimientos de su empresa. Sabe que para lograrlo, todos los recursos que se emplean deben estar en las mejores condiciones de funcionamiento; por lo que su mantenimiento es de vital importancia. La mayoría de las empresas cuenta […]
28 junio, 2022 Por
Clientes y Servicio| Asegurar que los clientes regresen
¿Estás consciente del impacto que tiene dar un buen servicio o un mal servicio en los resultados de tu empresa? ¿Tienes una estrategia y un plan definido para asegurar que tu servicio sea el más adecuado a las necesidades y expectativas de su mercado, es decir, de sus clientes actuales y potenciales? ¿Cómo lograr dar […]
13 abril, 2022 Por
Ventas Exitosas | Eficiencia en la fuerza de ventas
Los indicadores de eficiencia de la fuerza de ventas son una herramienta de gran utilidad para poder saber si tus vendedores están haciendo lo que deberían de hacer y si lo que hacen está muy bien, bien, regular o mal hecho. El propósito de los indicadores es que los esfuerzos de tu fuerza de ventas, […]
GRUPO ALBE recibió el Premio Empresa Mexicana del Año 2013 durante la VI Edición del Mexico Quality Summit organizado por Latin American Quality Institute (LAQI).
