Emprendimiento|¿Problemas para dirigir a tu equipo de trabajo?

Tú o los gerentes, jefes y supervisores de tu empresa: ¿Tienen problemas para ejercer su autoridad y su poder de manera efectiva con el personal que les reporta? ¿Tienen que ejercer una supervisión estrecha en su personal pues no confían en que ellos solos realicen y controlen su trabajo? ¿Su personal no está motivado en […]

Desarrollo Humano | Cómo hacer redituable la capacitación del personal

Como empresario o directivo de una organización, seguramente una de sus máximas preocupaciones está en alcanzar los mejores rendimientos de su empresa. Sabe que para lograrlo, todos los recursos que se emplean deben estar en las mejores condiciones de funcionamiento; por lo que su mantenimiento es de vital importancia. La mayoría de las empresas cuenta […]

Clientes y Servicio| Asegurar que los clientes regresen

¿Estás consciente del impacto que tiene dar un buen servicio o un mal servicio en los resultados de tu empresa? ¿Tienes una estrategia y un plan definido para asegurar que tu servicio sea el más adecuado a las necesidades y expectativas de su mercado, es decir, de sus clientes actuales y potenciales? ¿Cómo lograr dar […]

Ventas Exitosas | Eficiencia en la fuerza de ventas

Los indicadores de eficiencia de la fuerza de ventas son una herramienta de gran utilidad para poder saber si tus vendedores están haciendo lo que deberían de hacer y si lo que hacen está muy bien, bien, regular o mal hecho. El propósito de los indicadores es que los esfuerzos de tu fuerza de ventas, […]

Estrategia Empresarial | ¿Eres el único quien toma decisiones?

¿Nadie quiere asumir el riesgo de tomar una decisión, cuando estás ausente? ¿Se crean problemas por posponer las acciones que se deben tomar en un momento dado? ¿Se crean vacíos de autoridad por la ausencia de la única persona que puede dar órdenes a los empleados? Al final del día, ¿estas situaciones crean conflictivos, se […]

Sistemas de Gestión| La norma 035 ¿Una obligación o una oportunidad?

¿Sabías que desde el 2018 existe la norma 035 de la STPS que obliga a las empresas a contar con un programa para la prevención y atención de factores de riesgo psicosocial y violencia laboral; además del mejoramiento del entorno organizacional? En adición, ¿sabías que en la reforma laboral aprobada en el 2019 se establece […]

Ventas Exitosas | Asegurar que el cliente repita la compra

La gran mayoría de los directivos de la empresas de servicio saben el impacto que tiene un buen servicio o un mal servicio en los resultados de su empresa. Pocos tienen una estrategia definida para asegurar que su servicio sea el más adecuado a las necesidades y expectativas de su mercado, es decir, de sus […]

Estrategia Empresarial |Acciones clave de un director en épocas de crisis

En esta época de emergencia que están viviendo las empresas, los directivos están y estarán tomando decisiones en una cantidad y a una velocidad nunca antes vista, por lo que es imperativo asegurar que sus decisiones sean eficientes y efectivas porque algunas de ellas afectan a muchas personas y otras son cuestión de sobre-vivencia. Una […]

Consultoría Empresarial | Staff para apoyarte y lograr tus metas

 Tú, como director general o director de área: ¿Sientes que todo el peso de la responsabilidad de la empresa o de tu área, recae sólo en ti?, ¿No sientes el apoyo suficiente de parte de los directivos que te reportan? Bien sabes que tu principal función como director es la conducción de los esfuerzos de […]

Ventas Exitosas | La guía definitiva con todo lo que necesitas saber

Cómo hacer una entrada exitosa con el cliente Sin duda , el momento crítico de todo vendedor es el cierre de la venta. ¿Cómo hacer para que el cierre se haga de una manera más sencilla, más tranquila y sobre todo efectiva? Una forma de lograrlo consiste en que la fase anterior en el proceso […]