ISO 9000 | La importancia de documentar la tecnología

No documentar la tecnología en una organización equivaldría a que cada nueva generación de la humanidad empezara de cero para descubrir, redescubrir o inventar conocimientos, medicamentos, equipo electrónico, computadoras y tecnología. ¿Suena absurdo e ilógico empezar de cero? ¿Si?, pues usted se sorprenderá  de saber cuántas organizaciones desperdician a manos llenas su tecnología. En México, […]

Competidores Sustitutos |Cambios necesarios en las organizaciones

Uno de los efectos más importantes de la globalización de los mercados es la reducción de los márgenes existentes entre el precio de venta de los productos y sus costos de producción. La mayor oferta en el mercado, tanto de productos y servicios que cumplen la misma función como de posibles sustitutos, trae como consecuencia […]

Competencias Laborales |¿Qué es el Modelo DOC®?

La principal intención de este modelo es ayudar efectivamente a su organización a ser competitiva, incrementando su capacidad para mejorar los tres parámetros que miden su éxito:   1  Participación en el mercado (ser líder) 2   Ganancias (Superior al promedio) 3   Satisfacción del cliente (100%) Aquella organización que en forma consistente incrementa estos […]

Las 7 D´s en la Evaluación de Desempeño

Mariela Perdomo Torres  Doctora en Ciencias Gerenciales  Para Gestión Humana el diagnóstico de desempeño es un insumo importantísimo para planear programas de desarrollo, hacer proyecciones de carrera, localizar oportunidades de atención, proponer acciones, entre otras. La evaluación actual se centra en el desempeño actual  y las metas futuras. Esto último está sustentado por la concepción  […]

Desarrollo Humano | Inducción al personal una necesidad básica de capacitación

Una inducción bien ejecutada constituye la base de todas las expectativas y compromisos del colaborador. Como todos sabemos uno de los primeros contactos con los nuevos colaboradores de una organización es la «Inducción», que puede ser denominada también como acogida; esta tiene como finalidad que el colaborador conozca más a detalle a la organización y las […]

ISO 9000 | Beneficios de implementar un DRP

  ¿Cuáles son las estrategias de comunicación que se tienen para notificar a los colaboradores y clientes cuando se ha declarado un desastre en la organización? ¿Dónde pueden trabajar nuestros colaboradores en caso de que no tengan acceso a la información de la organización? ¿Existe un análisis de impacto que determine cuáles son los servicios […]

Manuales de Políticas y Procedimientos | El secreto para controlar el desorden administrativo

Generalmente las organizaciones se comportan de manera muy similar a cómo se comportan los niños dentro de una familia. Es decir, necesitan instrucciones y límites para hacer bien las cosas y obtener buenos resultados. Para hacer eficientes los procesos estratégicos, operativos y administrativos se requiere entre muchas otras cosas una herramienta administrativa muy efectiva que […]

Estrategia Empresarial | Valores estratégicos

Es importante que usted y los miembros de su equipo de administración examinen los valores actuales de su organización y lo que deberían ser, antes de planear las perspectivas sobre el futuro. Toda empresa genera su propia personalidad, o sea; el reflejo de los valores y las convicciones de su dueño o de los encargados […]

Indicadores de Ventas |TRES indicadores estratégicos en las ventas

¿Por qué presionar a los vendedores por alcanzar resultados? ¿Los buenos vendedores se deben quedar y los malos se deben ir?  ¿Cómo pueden los gerentes de ventas desarrollar buenos vendedores?  El área de ventas es muy importante que puedas al menos medir tres indicadores estratégicos que le ayuden a tu empresa a medir la capacidad […]

Consultoría Empresarial | Desarrollo en la Organización

En todas partes donde se encuentre un ser humano, necesita consejos útiles porque siempre tiene necesidades que satisfacer, planes que cumplir y retos que afrontar. En la casa, en el hogar, en la comunidad, en el trabajo, en la escuela, y en todas partes donde nos encontremos necesitamos un equipo de consejeros competentes y unidos, […]

WhatsApp whatsapp