Antecedentes Los orígenes de 6 sigma son de 1988 cuando la empresa estadounidense Motorola resultó acreedora al premio de calidad Malcom Baldrige (E.U.A.), en donde se difundió la metodología por esta empresa denominada 6 sigma. Desde entonces, los grandes corporativos han adoptado el reto de contar con procesos dentro de 6 sigma. Esta metodología de […]
La Planeación Estratégica aporta los elementos necesarios para orientar el rumbo que debe seguir el negocio para llegar a puerto seguro. Quitar los mitos a la Planeación Estratégica, acercarla a todo tipo de empresas y hacer práctica su aplicación son algunos de los grandes logros de este libro, escrito por un hombre con largos y […]
CÓMO DESARROLLAR UNA PLANEACION ESTRATÉGICA Una vez que la organización ha decidido hacer un Plan Estratégico que le permita enfrentar de manera exitosa a sus competidores y que le permita crecer de una manera ordenada surgen las preguntas: ¿Cómo lo puedo hacer? ¿Cuál es el método para realizar una Planeación Estratégica? ¿Lo podré desarrollar por […]
“La motivación proporciona una clave para comprender por qué un individuo responde a ciertos estímulos en su medio y no a otros”. Este artículo está dedicado a revisar las destrezas situacionales como jefe en relación con los colaboradores, enfocándonos a: La motivación personal. La tendencia a colaborar o competir. El manejo de conflictos. El estilo […]
El presente capítulo corresponde a una muy breve descripción temporal de los eventos biológicos que se han requerido para llegar a la prestación de servicios y su administración ocurridos, desde el origen de la vida y durante su desarrollo en nuestro planeta, hasta la complejidad de la intrincada red de prestación de servicios administrativos globalizados […]
El conflicto, como una realidad funcional, puede manejarse según el origen y las características de los individuos y de los grupos implicados. Sin embargo, se debe procurar, mediante la negociación, mejorar y convertir ese conflicto en un fenómeno positivo. COMPONENTES: En una negociación los principales componentes son: Sujetos negociadores (o partes): Los cuales pueden ser […]
Las personas en una empresa tienen distintas motivaciones para comportarse como lo hacen. Existen empleados a los que llamamos “conflictivos” cuyo comportamiento se expresa en rebeldía, rudeza, resistencia a seguir órdenes o cierta prepotencia. Algunas de las razones por las que un empleado se comporta así son múltiples: Deficiente proceso de selección y contratación Inconformidad […]
“De seguro te agotarás, tanto tu como este pueblo que está contigo, porque este negocio es una carga demasiado grande para ti. No puedes hacerlo tu solo”. Éxodo 18:18 Tanto las personas como las empresas necesitamos ayuda y orientación para tomar buenas decisiones y elegir el camino correcto. El enfermo acude al doctor por un tratamiento […]
La cooperación en el organismo unicelular y la aceptación jerárquica La vida en el planeta comenzó como agrupamientos de genes formando cada vez moléculas más grandes con capacidad de autorreplicación. Inicialmente, dichas moléculas se organizaron de manera lineal (ácido ribonucleico o RNA) y, posteriormente en la Historia, en la molécula clásica de la doble hélice […]
En la comercialización de productos y servicios en nuestros días se están viviendo cambios trascendentales, influenciados por el impacto de sucesos internacionales en nuestra economía. La intensa competencia entre instituciones, la aplicación de nuevas tecnologías, las alianzas estratégicas nacionales e internacionales, la tendencia a la reducción de márgenes financieros, la constante especialización y segmentación de […]
GRUPO ALBE recibió el Premio Empresa Mexicana del Año 2013 durante la VI Edición del Mexico Quality Summit organizado por Latin American Quality Institute (LAQI).
