El hombre razonable se adapta al mundo; el hombre irrazonable insiste en adaptar el mundo a él. Por lo tanto, el progreso depende del hombre irrazonable. George Bernard Shaw 1. ¿Qué tipo de actividades se deben documentar en un procedimiento? Principalmente, aquellas que conforman la finalidad de la organización y aquellas en que es muy costoso el […]
4 octubre, 2022 Por
Manuales de Políticas y Procedimientos | Elaboración de políticas controladas
Para facilitar el entendimiento y desarrollo de las Políticas, se ha desarrollado una técnica a la que se le ha llamado “LA TÉCNICA DEL LIBRETO”, que consiste en presentar secuencialmente “quién” hace “qué” actividades. LA TÉCNICA DEL LIBRETO se compone de tres partes: Primera parte. Mencionar al actor (persona que va a realizar la(s) actividad(es)). […]
27 septiembre, 2022 Por
Estructura Organizacional | Creación y funciones de cada puesto
Un nuevo puesto se justifica solo cuando hay nuevas actividades de valor que realizar para la organización. El propósito de definir un puesto, no es simplemente ponerle un nombre bonito o muy rimbombante, sino lograr que la(s) persona(s) encargada(s) de ese puesto a través de la ejecución de sus funciones, realmente le den valor a […]
13 septiembre, 2022 Por
Manuales de Políticas y Procedimientos | 20 respuestas clave sobre Manuales
Basado en el Best Seller “Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos, cuarta edición”, 2020, de Martín G: Álvarez Torres, publicado por GRUPO ALBE CONSULTORÍA. De venta en nuestra tienda digital. “A quien teme preguntar, le avergüenza aprender”. Proverbio danés A continuación, se presentan respuestas a algunas de las principales preguntas que nos han […]
30 agosto, 2022 Por
Manuales de Políticas y Procedimientos | Preguntas sobre manuales 1ra. Parte
A continuación, se presentan respuestas a algunas de las principales preguntas que me han hecho las personas que van a elaborar o ya están elaborando sus manuales de políticas y procedimientos. 1. ¿Por qué se deben elaborar manuales de políticas y procedimientos? Porque es una de las mejores herramientas para administrar una organización. Sirven para […]
23 agosto, 2022 Por
Manuales de Políticas y Procedimientos | SIETE definiciones básicas
¿Es muy complicado hacer manuales para mi organización? ¿Por qué son tan importantes los manuales de políticas y procedimientos? ¿Hay alguna buena bibliografía para hacer manuales de políticas y procedimientos? Los cimientos son a una construcción, lo que los manuales de políticas y procedimientos son a una empresa u organización. Aunque hay muchos beneficios de […]
17 agosto, 2022 Por
Manuales de Políticas | El secreto de las políticas y los procedimientos empresariales 2a.parte
La diferencia para una organización, entre tener éxito o fracasar, muchas veces depende de cómo se hacen las cosas (“know how”). Los procedimientos forman parte de la tecnología directiva, administrativa y operativa que una organización ha ido perfeccionando de acuerdo a sus propias vivencias, necesidades y buenas prácticas empresariales. Para un competidor, además de que […]
26 julio, 2022 Por
Reingeniería de Procesos | Fases y beneficios de un rediseño de procesos
“Todo esta diseñado, pero pocas cosas están bien diseñadas” Brian Reed ¿Sientes que tus procesos están lentos, son poco productivos o son burocráticos? ¿Culturamente no revisas, ni mejoras, ni automatizas los procesos de tu organización regularmente? ¿Hay continuas quejas de tus clientes externos e internos sobre un proceso en particular? Tu estrategia empresarial no se […]
25 julio, 2022 Por
Proceso y Procedimiento | Alineación de los procesos con la estrategia empresarial 1a. parte
“Creo que es posible que la gente común elija ser extraordinaria” Elon Musk (Creador de PayPal, Tesla Motors, SpaceX, Hyperloop, Solar City, Neuralink, OpenAI o The Boring Company. La mayoría de las empresas viven preocupadas por crecer económicamente hablando y por alcanzar sus objetivos estratégicos de índole: Financiera, Comercial, De procesos, Humana, y Tecnológica. Sin […]
20 julio, 2022 Por
Manuales de políticas y procedimientos | Como elaborar Procedimientos de manera sencilla
El PROCEDIMIENTO MAESTRO AC 001 para elaborar, controlar y revisar políticas y procedimientos, puede ayudarle a desarrollar sus políticas y sus procedimientos de una manera práctica. Para asegurar que la organización en conjunto se oriente de manera ordenada a normalizar su operación, le sugerimos tome en cuenta los siguientes pasos para la elaboración de políticas, […]
GRUPO ALBE recibió el Premio Empresa Mexicana del Año 2013 durante la VI Edición del Mexico Quality Summit organizado por Latin American Quality Institute (LAQI).
