Un método es la guía detallada que muestra secuencial y ordenadamente como realiza una persona un trabajo. En algunos métodos, los pasos exactos varían. Un proceso es el conjunto de elementos que interactúan para transformar los insumos en bienes o productos terminados. Está formado por las famosas 5 M (materiales, métodos y procedimientos, mano de […]
Manuales de Políticas y Procedimientos | ¿Qué son los procedimientos y métodos?
Manuales de Políticas y Procedimientos | Cómo Elaborarlos y metodologías
El conocimiento debe ser mejorado, desafiado y aumentado constantemente, o desaparece Peter Drucker METODOLOGÍA DE CONSULTORÍA PARA ELABORAR MANUALES DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS (MODELO MANUALES®) DE GRUPO ALBE CONSULTORIA Introducción ¿Qué cualidad de sus empleados y trabajadores es la que más aprecia una organización? Tal vez usted responda que es la lealtad, la responsabilidad, la […]
Manuales de políticas y procedimientos | ¿Qué son y como funcionan?
Los manuales son una de las herramientas administrativas y operativas más eficaces para transmitir conocimientos y experiencias porque documentan la tecnología acumulada hasta ese momento sobre un tema. Un manual de políticas y procedimientos es aquél que documenta la tecnología que se utiliza dentro de un área, departamento, dirección, gerencia u organización. En éste se […]
Manuales de políticas y procedimientos | Contenido esencial para un manual
Los siguientes datos sólo son una referencia de lo que podría incluir un manual de políticas y procedimientos: 1. Portada. 2. Índice. 3. Bitácora de revisiones y modificaciones al manual de políticas y procedimientos. 4. Plan de calidad (opcional cuando en la organización existe un proceso de planeación estratégica o hay definidos objetivos, indicadores y […]
Manuales de políticas y procedimientos | ¿Qué son y porqué tenerlos?
Basado en el Best Seller “Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos, cuarta edición”, 2020, de Martín G: Álvarez Torres, publicado por GRUPO ALBE CONSULTORÍA. De venta en nuestra tienda digital. Los manuales son una de las herramientas administrativas y operativas más eficaces para transmitir conocimientos y experiencias porque documentan la “tecnología” acumulada hasta […]
Desarrollo Tecnológico | La Importancia de la Información
Siguiendo con las recomendaciones, y ya con una estadística más real podemos ver que el tener un respaldo es una parte fundamental para recuperar la información y no detener (o no por mucho tiempo) la operación de nuestra empresa. Sin embargo, la seguridad abarca más allá de información, ahora está en auge el desarrollar un […]
Manuales de Políticas y Procedimientos | ¿Cuándo, quién y cómo se elaboran?
El hombre razonable se adapta al mundo; el hombre irrazonable insiste en adaptar el mundo a él. Por lo tanto, el progreso depende del hombre irrazonable. George Bernard Shaw 1. ¿Qué tipo de actividades se deben documentar en un procedimiento? Principalmente, aquellas que conforman la finalidad de la organización y aquellas en que es muy costoso el […]
Manuales de Políticas y Procedimientos | Elaboración de políticas controladas
Para facilitar el entendimiento y desarrollo de las Políticas, se ha desarrollado una técnica a la que se le ha llamado “LA TÉCNICA DEL LIBRETO”, que consiste en presentar secuencialmente “quién” hace “qué” actividades. LA TÉCNICA DEL LIBRETO se compone de tres partes: Primera parte. Mencionar al actor (persona que va a realizar la(s) actividad(es)). […]
Manuales de Políticas y Procedimientos | 20 respuestas clave sobre Manuales
Basado en el Best Seller “Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos, cuarta edición”, 2020, de Martín G: Álvarez Torres, publicado por GRUPO ALBE CONSULTORÍA. De venta en nuestra tienda digital. “A quien teme preguntar, le avergüenza aprender”. Proverbio danés A continuación, se presentan respuestas a algunas de las principales preguntas que nos han […]
Manuales de Políticas y Procedimientos | Preguntas sobre manuales 1ra. Parte
A continuación, se presentan respuestas a algunas de las principales preguntas que me han hecho las personas que van a elaborar o ya están elaborando sus manuales de políticas y procedimientos. 1. ¿Por qué se deben elaborar manuales de políticas y procedimientos? Porque es una de las mejores herramientas para administrar una organización. Sirven para […]