Para muchos directivos es muy difícil comprender la relación que existe entre Calidad y Ventas, Calidad y Productividad y, como resultado, la satisfacción de los clientes. Un elemento de vital importancia en el nacimiento y desarrollo de cualquier negocio es la Calidad porque, sin calidad, jamás vamos a lograr crear, desarrollar y mantener un producto […]
Sin duda, el proceso empresarial de desarrollo es muy parecido al proceso humano (nacimiento, crecimiento, reproducción y muerte), donde tal vez una de las pocas diferencias es que las organizaciones en lugar de tener un horizonte de vida de setenta u ochenta años (Salmo 90:10) Tienen el potencial de tener una vida productiva mayor, en […]
Estamos viviendo una globalización, apertura comercial a través del comercio con todo el mundo; mayor intercambio de información a través de los medios como internet, nuevas tecnologías, competencia internacional. En la actualidad, en el ambiente de los negocios, las organizaciones exitosas se han enfocado a “hacer bien las cosas a la primera”, en menor tiempo […]
Antecedentes Los orígenes de 6 sigma son de 1988 cuando la empresa estadounidense Motorola resultó acreedora al premio de calidad Malcom Baldrige (E.U.A.), en donde se difundió la metodología por esta empresa denominada 6 sigma. Desde entonces, los grandes corporativos han adoptado el reto de contar con procesos dentro de 6 sigma. Esta metodología de […]
El proyecto de Norma se encuentra con importantes cambios de estructura, de conceptos y de visión hacia la calidad. En México, el Organismo de enlace con el Comité Técnico ISO/TC 176/SC-2 y sus Subcomités es a través del INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad), el cual ha comenzado un proceso de revisión y análisis de […]
Todo esfuerzo de Mejora Organizacional está fundamentado en al menos dos principios básicos: Innovación y Mejora Continua. Innovación: Es la capacidad de la organización para lanzar al mercado nuevos productos, nuevos sistemas de comercialización, nuevos empaques, nuevos procesos y en general hacer realidad las nuevas ideas y teorías. Mejora Continua: Es la capacidad de la organización para hacer […]
¿Cuáles son las estrategias de comunicación que se tienen para notificar a los colaboradores y clientes cuando se ha declarado un desastre en la organización? ¿Dónde pueden trabajar nuestros colaboradores en caso de que no tengan acceso a la información de la organización? ¿Existe un análisis de impacto que determine cuáles son los servicios […]
Se introdujo en 1978 en occidente y atacaba las bases del Taylorismo. El JIT busca eliminar el desperdicio operativo a través de: ü Sincronizar un flujo continuo según la demanda del mercado. ü Ofrecer velocidad y calidad. ü Reorganizar operaciones. ü Eliminar actividades que no agreguen valor. ü Balancear operaciones. ü Reducir tiempos de manufactura. ü […]
Importantes cambios en la Norma ISO 9000 La actualización la Norma ISO 9001:2008 por el Comité Técnico ISO/TC 176/SC-2 (Comité internacional responsable del desarrollo de las normas internacionales ISO 9001 e ISO 9004, así como de otras normas internacionales y documentos de la familia ISO 9000). El documento se revisó (CD) por los organismos o […]
Por fin, en septiembre del 2015, la norma ISO 9001:2015 se encuentra ya disponible. Esta norma vs la ISO 9001:2008 presenta cambios que pueden clasificarse como mayores, medianos y menores. Cambios mayores: La norma ISO 9001:2015 presenta un enfoque preventivo a través de requerir un Análisis de Riesgos y Oportunidades, lo que hace que […]
GRUPO ALBE recibió el Premio Empresa Mexicana del Año 2013 durante la VI Edición del Mexico Quality Summit organizado por Latin American Quality Institute (LAQI).
