Estrategias Empresariales | Principios de la competitividad

Competitividad es la capacidad que tiene una organización para incrementar, consolidar y mantener su presencia en el mercado.

La competitividad tiene que ver más con el progreso continuo de la propia organización, que con el choque frontal o el opacamiento de los competidores. La competitividad tiene que ver con el nivel de evolución y madurez de la propia organización a través del tiempo.

Es necesario enfatizar que cada uno de los principios es complemento de los demás, porque está interactuando continuamente con ellos. Al modificar alguno de ellos, se modifica también la competitividad de la organización. Por ejemplo, si la labor del Equipo Directivo se hace burocrática, la aplicación de los demás principios, también se hará burocrático. Si la definición de funciones es general y ambigua, la aplicación de las políticas y procedimientos no tendrá responsables bien definidos. Y así sucesivamente todos los principios interactúan sistémicamente. Todos los principios están directamente relacionados unos con otros.

PROPÓSITO DE CADA UNO DE LOS DIEZ PRINCIPIOS DE COMPETITIVIDAD

  1. DEL EQUIPO DIRECTIVO: Tomar el control de todo lo que pasa dentro de la organización.
  2. DEL AVANCE: Medir los principales indicadores de desempeño de la organización, para saber si está avanzando o retrocediendo.
  3. DE LA POSICIÓN COMPETITIVA: Evaluar sus ventajas y desventajas competitivas frente a sus principales competidores.
  4. DE LAS FUNCIONES: Definir las funciones y actividades del cien porciento del personal, para que cada cual sepa lo que tiene que hacer..
  5. DE LA CAPACITACIÓN: Capacitar y adiestrar a todo el personal para actualizar sus conocimientos, a las nuevas necesidades de la  organización
  6. DE LAS POLÍTICAS Y DE LOS PROCEDIMIENTOS: Definir las políticas y procedimientos que documentan la tecnología directiva y operativa de la organización.
  7. DE LA CALIDAD: Asegurar la calidad del producto o servicio ofrecido a través de la implantación de un Sistema de Calidad.
  8. DE LA DIRECCIÓN: Implantar dentro de la organización la MISIÓN y los Objetivos e Indicadores de Negocio y los Factores Clave de Éxito.
  9. DE LAS MEJORAS: Implantar proyectos de mejora que fortalezcan la competitividad de la organización.
  10. DE LA CULTURA: Redefinir y homogeneizar la forma de pensar y sentir de todo el personal hacia el progreso de la organización.

AUTOEVALUACIÓN DE COMPETITIVIDAD

Con el propósito de ubicar el nivel de competitividad de una organización, a continuación se presenta una lista de diez preguntas, mismas que se deben calificar, usando la siguiente escala de calificación.

0 = No       1 = Incipientemente       2 = Adecuadamente      3 = Satisfactoriamente

No.

P R E G U N T A Calif. Puntos Ponderación **

Total

 

A

B

A x B

1

¿El equipo directivo de la organización dirige y concentra los esfuerzos de mejora? 4
2 ¿La organización monitorea sus principales indicadores y resultados de desempeño?

4

3

¿La organización evalúa periódicamente su posición competitiva contra el resto de sus competidores? 4
4 ¿Cada uno de los colaboradores conoce y cumple adecuadamente con sus funciones dentro de la organización?

4

5

¿Todo el personal es entrenado y desarrollado continuamente? 5
6 ¿Los manuales, las políticas y los procedimientos son funcionales y facilitan la toma de decisiones?

5

7

¿La calidad del producto/servicio cumple los requisitos del cliente y se tiene un sistema de calidad documentado? 5
8 ¿La organización trabaja en base a objetivos y estrategias de negocio planeados anualmente?

6

9

¿La organización implanta planes y proyectos de mejora? 6
10 ¿La organización rediseña regularmente su cultura organizacional?

8

GRAN TOTAL

 

 ** Definida en base a la importancia relativa de cada principio dentro de la pirámide de la competitividad.

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO = GRAN TOTAL   x   100   = ________ %

 

Porcentaje de Cumplimiento

E T A P A

Menor a   25 %

I.    INCIPIENTE                  Bajo nivel de competitividad

de 25.01 % a 50 %

II.  ACEPTABLE              Regular nivel de competitividad

de 50.01 % a 75 % III. SUPERIOR                    Buen nivel de competitividad
de 75.01 % a 100 % IV. SOBRESALIENTE        Muy alto nivel de competitividad

 

A partir de la calificación obtenida, la organización podrá identificar la dosis que requiere aplicar de cada uno de LOS DIEZ PRINCIPIOS DE COMPETITIVIDAD para incrementar su presencia en el mercado.