Elabora un plan de negocios exitoso para el 2018 – 2da. Parte

¿Por qué poner en blanco y negro los objetivos, las metas y las estrategias?

Igualmente pasa con una persona u organización que tiene un Plan de Negocios bien definido. Puede ver en él cómo llegar a sus objetivos estratégicos (de ventas, utilidades, rentabilidad, participación de mercado, captación de nuevos clientes, crecimiento, innovación, satisfacción de colaboradores, capacitación, automatización, etc.). El plan de negocios es como un mapa que le ayudará a llegar más rápido, más cómodo y más divertido que quién no lo tiene.

Contenido de un Plan de Negocios (en base al Modelo de Planeación Estratégica(Modelo PLANES®) y en base al Modelo del Tablero Estratégico de Control (MODELO TABLES®)

  1. Respuestas y decisiones respecto al tipo de clientes que le conviene tener
  2. Respuestas y decisiones respecto al tipo de mercados que le conviene atender
  3. Respuestas y decisiones respecto al tipo de productos que le conviene fabricar, desarrollar o comercializar
  4. Respuestas y decisiones respecto a la forma de enfrentar a sus competidores que le conviene tener
  5. Respuestas y decisiones respecto a la forma de aprovechar las oportunidades de la situación económica, política y social
  6. Respuestas y decisiones respecto al tipo de colaboradores que le conviene tener
  7. Respuestas y decisiones respecto al tipo de finanzas que le conviene tener
  8. Respuestas y decisiones respecto al tipo de proveedores que le conviene tener
  9. Respuestas y decisiones respecto al tipo de tecnología que le conviene tener
  10. Respuestas y decisiones respecto al tipo de cultura organizacional que le conviene tener

Tema 6. Colaboradores

  1. ¿Cuál es la capacidad de nuestro equipo directivo para dirigir a la organización, tomar decisiones y resolver problemas?
  2. ¿Qué porcentaje de tiempo se dedica en la organización a actividades de planeación y prevención?
  3. ¿Cuál es la capacidad de los mandos intermedios para ejecutar los planes y proyectos de la empresa con un alto grado de eficiencia?
  4. ¿Cuál es el compromiso de la gente administrativa y sindicalizada / operativa con los resultados de la empresa?
  5. ¿Cómo es la comunicación entre jefes y colaboradores?
  6. ¿Cuánta información se comparte con todo el personal de la empresa acerca de los resultados, los planes y los proyectos de la empresa?
  7. ¿Qué tan efectivo es el trabajo en equipo?
  8. ¿Cómo es el compromiso de todo el personal por lograr los objetivos de la empresa?
  9. ¿En que medida se actualizan constantemente los conocimientos del personal? ¿Existen programas de entrenamiento basados en detección de necesidades de capacitación?
  10. ¿Cómo se mejora e incrementa periódicamente el nivel académico del personal?
  11. ¿En qué medida se ha desarrollado el potencial de todo el personal?
  12. ¿Cuál es el plan para el desarrollo de cuadros potenciales (desarrollo de brazos derechos)?
  13. ¿Cómo se mejoran las condiciones de trabajo de todo el personal (factores de higiene: iluminación, ventilación, mobiliario, equipo, instalaciones, funciones, responsabilidades, sueldo, prestaciones, evaluaciones de desempeño)
  14. ¿Cómo se mantiene dentro de control el cumplimiento del reglamento interior de trabajo? ¿Cómo se mantiene el orden y la disciplina?
  15. ¿Cuáles son los principales problemas en la administración de los recursos humanos (ausentismo, rotación, corrupción, accidentes, siniestralidad)?
  16. ¿Qué oportunidades de progreso y promoción se dan dentro de la empresa? ¿Cuáles son las políticas correspondientes?
  17. ¿Cómo se desarrollan planes de vida y carrera para personal clave?
  18. ¿Cómo motiva la organización al personal hacia el desarrollo de nuevas ideas?
  19. ¿Cómo recompensamos la generación de nuevas ideas y proyectos?
  20. ¿Cómo asegura la empresa el mantenimiento de un buen clima laboral?
  21. ¿Cómo se mantiene educado al personal en la cultura de la organización?
  22. ¿En que medida se ha mejorado el nivel de competitividad de todo el personal en los últimos años?
  23. ¿Cómo se asegura la organización de mantener un buen ritmo en el proceso de cambio? ¿Cómo está eliminando la resistencia al cambio?

 Tema 7. Finanzas

  1. ¿Cuál es la política de rentabilidad de los diferentes productos y servicios de la organización?
  2. ¿Cuál ha sido la capacidad de la empresa para generar ventas y utilidades en los últimos años?
  3. ¿Cuáles son las diferentes fuentes de ingresos de la compañía?
  4. ¿Qué otras fuentes de ingresos se prevén en el futuro?
  5. ¿Cómo se pueden incrementar las utilidades de operación y las utilidades netas antes de impuestos?
  6. ¿Cuál es la estructura actual de costos?
  7. ¿Cómo se están controlando los gastos de venta, los gastos administrativos y los costos de operación?
  8. ¿Cómo se está eliminando el desperdicio organizacional?
  9. ¿Cómo se asegura la organización de tener una buena recuperación de cartera?
  10. ¿Cómo evita la organización las cuentas incobrables?
  11. ¿Con qué frecuencia se analizan las principales razones financieras de la empresa (liquidez, apalancamiento, rentabilidad, etc.)?¿Qué acciones correctivas y preventivas se toman?
  12. ¿Cómo se autoriza el presupuesto anual de las diferentes áreas de especialidad de la empresa?
  13. ¿Qué procedimientos se utilizan para incrementar precios y salarios?
  14. ¿Cuáles son las prioridades para el cumplimiento de compromisos (con colaboradores, con proveedores, fiscales, con accionistas)
  15. ¿Cómo se manejan los excedentes de recursos?

Tema 8. Proveedores

  1. ¿Los proveedores tienen la capacidad de seguir apoyando el crecimiento futuro de nuestra empresa?
  2. ¿Están los proveedores implantando estrategias de mejora (calidad total, reingeniería de procesos, ISO 9000, ISO 14000, Planeación Estratégica, justo a tiempo, Benchmarking, valor agregado)?
  3. ¿Cuántos y cuáles proveedores conforman el 80% de nuestras compras?
  4. ¿Cómo pueden nuestros proveedores proporcionarnos información del comportamiento y las tendencias del mercado?
  5. ¿Cómo estamos satisfaciendo las necesidades de nuestros proveedores?
  6. ¿Qué tan importantes somos para nuestros proveedores?
  7. ¿Cuál es la imagen que ha desarrollado nuestra organización a través de los años con nuestros proveedores?
  8. ¿Qué tan bien cumplen los proveedores con nuestras exigencias de calidad, precio y oportunidad?
  9. ¿En que grado satisfacen nuestras necesidades de innovación?
  10. ¿Es conveniente manejar contratos de largo plazo con nuestros principales proveedores?
  11. ¿Cómo estamos asesorando a nuestros proveedores?
  12. ¿Cuál es el sistema de comunicación que tenemos con nuestros proveedores?
  13. ¿Con qué frecuencia reunimos a nuestros proveedores? ¿Cómo reconocemos y premiamos el esfuerzo de nuestros mejores proveedores?
  14. ¿Están dispuestos los proveedores a mantenerse en actitud de mejora continua? ¿Cómo está la organización desarrollando nuevos proveedores?

 Tema 9. Tecnología de Información

  1. ¿Cómo ha estado evolucionando la tecnología operativa en nuestra industria?
  2. ¿Cuál es el plan de inversión tecnológica en nuestra empresa para los próximos años?
  3. ¿Cuál es la Efectividad de nuestro sistema interno de información?
  4. ¿Cómo nos estamos comunicando periódicamente con nuestros clientes y proveedores? ¿Qué sistemas utilizamos?
  5. ¿Cómo mantenemos información actualizada a tiempo real con nuestros vendedores, puntos de venta y sucursales (Internet, Intranet, telemarketing, call center, sistema)?
  6. ¿Cuál es el grado de mecanización y automatización de nuestros procesos administrativos y operativos? ¿Cómo ha estado evolucionando la tecnología directiva y administrativa en las organizaciones empresariales de México y el mundo?
  7. ¿Qué metodologías de desarrollo organizacional hemos implantado dentro de la empresa (calidad total, justo a tiempo, reingeniería de procesos, ISO 9000, valor agregado, círculos de calidad, control estadístico del proceso, seis sigma, Benchmarking, equipos de trabajo de alto rendimiento, Empowerment)?
  8. ¿Cuáles han sido los proyectos de mejora más importantes que se han implantado exitosamente en los últimos años dentro de la empresa?
  9. ¿Qué porcentaje de las utilidades se han estado reinvirtiendo?
  10. ¿Conocemos la tecnología que utilizan los líderes del mercado?
  11. ¿Es necesario que imitemos o igualemos la tecnología usada por los competidores?
  12. ¿Cuál es la relación de éxito que existe entre la calidad del producto o servicio ofrecido y la tecnología con que cuenta un competidor en nuestro mercado?

Tema 10. Cultura Organizacional

  1. ¿Cuáles son nuestros principales valores éticos y morales?
  2. ¿Cuál es nuestra filosofía de trabajo y de éxito?
  3. ¿Cómo satisfacemos a los accionistas?
  4. ¿Cómo satisfacemos a los clientes?
  5. ¿Cómo satisfacemos a los colaboradores?
  6. ¿Cómo invertimos para el futuro?
  7. ¿Qué aspectos no son negociables?
  8. ¿Qué es lo que más nos gusta de nuestra organización?
  9. ¿Qué es lo que menos nos gusta de nuestra organización?
  10. ¿Cuáles son nuestros sueños al futuro como organización?
  11. ¿Cómo visualizamos nuestra presencia en el mercado?
  12. ¿Qué estrategias nos han funcionado que nos han permitido crecer económicamente?
  13. ¿En qué aspectos necesitamos dar énfasis para tener una organización más competitiva y más desarrollada? 

 

Breve Ejemplo de un Plan de Negocios para el año 2018

Razón social: Comercializadora de modas electrónicas S.A de C.V.

Fecha de elaboración del Plan de Negocios: 15 de Noviembre de 2017.

Elaboró: Equipo directivo

Aprobó: Lic. Luis Martínez y Góngora

 

Tema Decisiones Estratégicas
1. Clientes Atender solo a clientes de nivel socioeconómico medio
2. Mercados Atender el mercado de los jóvenes de 14 a 21 años
3. Productos Comercializar productos electrónicos de moda con precios menores a $1,000.00
4. Competidores Vigilar a los tres competidores líderes del mercado y descubrir rápidamente cuáles son sus éxitos mercadológicos para seguirlos
5. Gobierno y Comunidad Debido a que hay estabilidad económica podemos seguir importando producto, cuidando de no exceder el 50% de nuestras compras en productos importados
6. Colaboradores

Retener al personal calificado y comprometido con la organización

Capacitar y desarrollar al personal con potencial técnico y humano

7. Finanzas Estandarizar los precios en todos nuestros puntos de venta y mantener un control estricto sobre los costos y los gastos
8. Proveedores Solo comprarle producto a los proveedores que mantengan una buena relación de precio – calidad – innovación
9. Tecnología de Información Automatizar todos los procesos administrativos y operativos para evitar duplicidad o triplicidad de capturas de información
10. Cultura Organizacional Formalizar y difundir entre todos los colaboradores nuestros principales valores éticos y morales

 


Por supuesto un Plan de Negocios completo puede tener una lista mayor de decisiones en estos diez aspectos relacionados con la organización. Lo importante no es la cantidad de decisiones tomadas sino la cantidad de decisiones implementadas. Es mejor cumplir al cien porciento una promesa que cumplir cien promesas al uno porciento. Con este mapa usted tiene mayor claridad sobre la forma en que su negocio puede seguir teniendo éxito este y el próximo año.

Si usted desea desarrollar y/o mejorar su Plan de Negocios en GRUPO ALBE CONSULTORIA podemos asesorarle con nuestras metodologías de consultoría.