Manuales de Políticas | El secreto de las políticas y los procedimientos empresariales 2a.parte

La diferencia para una organización, entre tener éxito o fracasar, muchas veces depende de cómo se hacen las cosas (“know how”). Los procedimientos forman parte de la tecnología directiva, administrativa y operativa que una organización ha ido perfeccionando de acuerdo a sus propias vivencias, necesidades y buenas prácticas empresariales. Para un competidor, además de que […]

Reingeniería de Procesos | Fases y beneficios de un rediseño de procesos

“Todo esta diseñado, pero pocas cosas están bien diseñadas” Brian Reed ¿Sientes que tus procesos están lentos, son poco productivos o son burocráticos? ¿Culturamente no revisas, ni mejoras, ni automatizas los procesos de tu organización regularmente? ¿Hay continuas quejas de tus clientes externos e internos sobre un proceso en particular? Tu estrategia empresarial no se […]