¿Cómo brindar un servicio de calidad? ¿Por qué es importante la calidad? ¿Cómo ofrecer un servicio de calidad al cliente? Estamos viviendo una globalización, apertura comercial a través del comercio con todo el mundo; mayor intercambio de información a través de los medios como internet, redes sociales, T. V. etc.; Nuevas tecnologías, Competencia internacional. Clientes […]
1 febrero, 2023 Por
Planeación Estratégica | Cultivar Intereses Comunes
Colaboración de Alfredo Esponda En una plática reciente de un expositor de la Universidad de Harvard escuché acerca de una investigación realizada durante 75 años. Consiste en darle continuidad a la vida de 1500 personas, de las cuales el 50% son de la Universidad y el otro 50% son de los barrios bajos de la […]
10 enero, 2023 Por
Consultoría Empresarial | Desarrollo en la Organización
En todas partes donde se encuentre un ser humano, necesita consejos útiles porque siempre tiene necesidades que satisfacer, planes que cumplir y retos que afrontar. En la casa, en el hogar, en la comunidad, en el trabajo, en la escuela, y en todas partes donde nos encontremos necesitamos un equipo de consejeros competentes y unidos, […]
5 enero, 2023 Por
Competencias Laborales | Elementos clave del reclutamiento
Por: Jorge Luis Santos El factor humano es un valor significativo para el logro de los objetivos en las empresas. Su éxito depende, en gran medida, de la habilidad que tengan para identificar adecuadamente al talento, atraerlo, retenerlo, medirlo y desarrollarlo. Por ello, la selección de personal se vuelve parte integral de la estrategia empresarial […]
4 enero, 2023 Por
Manuales de políticas y procedimientos | ¿Qué son y porqué tenerlos?
Basado en el Best Seller “Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos, cuarta edición”, 2020, de Martín G: Álvarez Torres, publicado por GRUPO ALBE CONSULTORÍA. De venta en nuestra tienda digital. Los manuales son una de las herramientas administrativas y operativas más eficaces para transmitir conocimientos y experiencias porque documentan la “tecnología” acumulada hasta […]
3 enero, 2023 Por
ISO 9001 | Seguridad y Salud en un Sistema de Gestión
La política de seguridad y salud en el trabajo de un Sistema de Gestión ISO 45001:2018 La dirección de la organización tendrá que establecer, implantar y mantener una política en relación a seguridad y salud en el trabajo, consultada por los empleados en todos los niveles de la empresa: La alta dirección tiene que comprometerse a: Proporcionar condiciones de […]
30 diciembre, 2022 Por
Planeación Estratégica | Mejora la eficiencia a través de una BPM 2a. parte
Por: Alex Lugo / Fuente: Club BPM Debido al entorno competitivo y cambiante al que se enfrentan las organizaciones hoy en día es necesario mantener vivo el concepto de la mejora continua hacia la excelencia. Las organizaciones necesitan ser ágiles y flexibles para afrontar los continuos cambios a los que se ven sometidas (cambio en […]
26 diciembre, 2022 Por
Planeación Estratégica | Mejora la eficiencia a través de una BPM 1a. parte
Por: Alex Lugo / Fuente: Club BPM ¿Qué es BPM? Ver la empresa desde la perspectiva de los procesos: 60 % Una forma de mejorar la gestión de las organizaciones. 40% Un conjunto de tecnologías, que permiten implementar estas mejoras. La tecnología BPM posibilita y facilita una óptima aplicación de una gestión basada en procesos. […]
20 diciembre, 2022 Por
Gestión de Riesgos |Aplicaciones empresariales del mundo animal. 2a. parte
¿Qué analogías hay entre el mundo empresarial y el mundo animal? ¿Cómo pueden los empresarios y directivos aplicar las capacidades e instintos de los animales en sus organizaciones? Clases de animales: Una clase animal está conformada por animales que son similares de manera importante. Hay muchas clases de animales. Cada animal en el mundo pertenece […]
13 diciembre, 2022 Por
Gestión de Riesgos | Aplicaciones empresariales del mundo animal. 1a. parte
¿Qué analogías hay entre el mundo empresarial y el mundo animal? ¿Cómo pueden los empresarios y directivos aplicar las capacidades e instintos de los animales en sus organizaciones? Clases de animales: Una clase animal está conformada por animales que son similares de manera importante. Hay muchas clases de animales. Cada animal en el mundo pertenece […]
GRUPO ALBE recibió el Premio Empresa Mexicana del Año 2013 durante la VI Edición del Mexico Quality Summit organizado por Latin American Quality Institute (LAQI).
